Hos Usuals.dk har vi en leveringstid på 3-5 hverdage. Det betyder, at du kan forvente at modtage dine spisebordsstole inden for 3-5 hverdage efter, at din ordre er blevet behandlet og afsendt. Hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende leveringstiden eller andre emner, kan du altid kontakte Usuals.dk's kundeservice for at få mere information.

Hvis du har modtaget en del af din bestilling fra Usuals.dk, skyldes at nogle af varerne er blevet sendt fra forskellige lagersteder og derfor ankommer i separate forsendelser.

Du kan også have bestilt flere varer, som er blevet opdelt på grund af logistiske eller tekniske årsager. 

Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer vedrørende din ordre, kan du altid kontakte Usuals.dk's kundeservice for at få mere information og hjælp til at løse eventuelle problemer.

Returretten hos Usuals.dk er 30 dage, regnet fra den dag, du modtog dine varer. Dette betyder, at du har 30 dage til at returnere varerne, hvis du ikke er tilfreds med dem.

Varerne skal returneres ubrugte, i original emballage og i samme stand og indpakning som ved modtagelsen. Når vi har modtaget varerne og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt refundere købsbeløbet til din konto. Du skal selv betale de omkostninger der er forbundet med at returnere varerne. Du er også ansvarlig for at varerne er pakket forsvarligt ind og når frem uden skader.

Har du fået leveret et defekt produkt bedes du sende os en mail på kontakt@usuals.dk hurtigst muligt.

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Er din ordre under 999 kr. tilføjes et fragtgebyr på 149 kr.

Er din ordre derimod over 999 kr. tilbyder vi gratis fragt. Du kan frit vælge om du ønsker privatlevering eller tætteste pakkeshop.

Når du bestiller vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse samt faktura. Pengene vil blive reserveret på din konto og først trukket på dit betalingskort når dine varer afsendes. Alle priser hos Usuals.dk er inkl. 25% moms og i danske kroner.

Hvis vores FAQ ikke har besvaret dine spørgsmål er du velkommen til, at kontakte os.

Send os en mail på kontakt@usuals.dk eller ring til os på +45 61 70 95 65